1床墊會留下人體壓痕嗎？
現在的床墊留下人體壓痕是正常的現象，這通常表示舒適層貼合您的身體輪廓。若要確定壓痕是否正常，我們需要做些測量。將長直物品 (如掃帚柄) 橫置在床墊表面。從此物品的下側測量至床墊表布設計的頂端，而非縫合線的位置。若測量結果為 3.5公分或以下，就表示床墊沒有製造方面的問題。
若您使用的是舒適層較厚的床墊，那麼床墊最上方的舒適層就會順應您的身形。舒適層越柔軟，陷入床墊就越深。
充分利用床墊整體表面，並按照席伊麗保用卡的建議翻轉方向，讓床墊均勻使用，特別是床墊新購置的一到三個月內。床墊下方的下墊可能會導致更明顯的人體壓痕。若要釐清下墊是否有問題，建議您將床墊搬離下墊，並置於地板上試試。如果壓痕變得不太明顯，就表示是下墊的問題。
若您使用的是舒適層較厚的床墊，那麼床墊最上方的舒適層就會順應您的身形。舒適層越柔軟，陷入床墊就越深。
充分利用床墊整體表面，並按照席伊麗保用卡的建議翻轉方向，讓床墊均勻使用，特別是床墊新購置的一到三個月內。床墊下方的下墊可能會導致更明顯的人體壓痕。若要釐清下墊是否有問題，建議您將床墊搬離下墊，並置於地板上試試。如果壓痕變得不太明顯，就表示是下墊的問題。
2收到的床墊睡起來會跟在店上試躺時的感覺一樣嗎?
新床墊可能會有 6 到 8 週的適應期。新的席伊麗床墊是由全新的泡棉、絲綢、羊毛和棉花組成，因此這些新材料需要時間來適應您的體型和重量。
3床墊到貨時有異味怎麼辦？
床墊剛到貨時，通常在短期間內會有些氣味，應該不會超過兩週。但如果您對氣味比較敏感，可以將擺放床墊的房間窗戶持續打開，以提高通風效果。
4床墊發出噪音怎麼辦？
床墊或下墊有可能產生噪音。若要確定噪音的來源，最好的方法是將床墊從下墊搬離並置於地板上，然後嘗試再按壓床墊, 是否仍會發出聲響。
下墊的問題：下墊有很多原因可能產生噪音，包括腳輪/滑動裝置安裝不正確、床頭板支架或下墊摩擦到附近的電源插座。
床墊的問題：錯誤使用床墊，例如坐、站、跳躍都會產生噪音。如果是在睡眠時發生噪音，建議您洽詢我們的客戶服務部門做進一步討論。
下墊的問題：下墊有很多原因可能產生噪音，包括腳輪/滑動裝置安裝不正確、床頭板支架或下墊摩擦到附近的電源插座。
床墊的問題：錯誤使用床墊，例如坐、站、跳躍都會產生噪音。如果是在睡眠時發生噪音，建議您洽詢我們的客戶服務部門做進一步討論。
5席伊麗床墊的當地標準尺寸是多少？
標準單人：107 x 190
標準雙人：152 x 190
雙人加大：183 x 190
雙人加大加長：183 x 213
尺寸為寬乘以長，以公分為單位。
標準雙人：152 x 190
雙人加大：183 x 190
雙人加大加長：183 x 213
尺寸為寬乘以長，以公分為單位。
6有提供床墊汰舊換新折價方案嗎？
我們目前沒有提供床墊汰舊換新折價方案，但若您購床時有舊床處理的需求，可詢問現場銷售人員。